الإرجاع والاستبدال
في ومن ورلد، نحن ملتزمون بضمان رضاك عن كل عملية شراء. نحن ندعم جودة منتجاتنا ونقدم سياسة إرجاع واستبدال شاملة لنوفر لك راحة البال.
ضمان عالمي من ومن ورلد
نريدك أن تكوني راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمتي بها. إذا لم تكوني راضيه لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع أو استبدال العناصر خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام. ويشمل ذلك الحالات التي تكون فيها العناصر معيبة أو تالفة أو في حالة عدم تطابق المقاس.
عملية الإرجاع
يمكنك بسهولة إرجاع المنتجات التي اشتريتها عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- تفضلي بزيارة صفحة تواصلي معنا .
- قومي بإدخال المعلومات المطلوبة:
- اسم
- بريد إلكتروني
- رقم التليفون
- رقم الطلب
- حدد "استعلام عن طلب"
- حدد المنتجات التي ترغبي في إرجاعها أو استبدالها
- أرسلي طلبك.
ماذا تتوقعي بعد تقديم طلب الإرجاع
بمجرد تقديم طلب الإرجاع عبر الإنترنت، سيتواصل معك أحد وكلاء دعم العملاء لدينا على الفور لإرشادك خلال العملية. بعد استلامنا المنتجات المرتجعة، ستتم عملية استردًاد للمال أو نرتب لاستبدالها بناءً على تفضيلاتك. ستتم عملية استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء، مطروحًا منها أي تكاليف شحن.
متطلبات الإرجاع والاستبدال
- يجب أن يتم البدء في عمليات الإرجاع أو الاستبدال خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية.
- رسوم الشحن المرتجعة هي مسؤولية المشتري.
هل تحتاجي إلى إرجاع شيء ما؟
لإجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى زيارة صفحة الإرجاع الخاصة بنا هنا .