بمجرد تقديم طلب على موقعنا، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على جميع تفاصيل التسليم والفوترة، بالإضافة إلى العناصر المطلوبة. يرجى مراجعة هذا البريد الإلكتروني للتأكد من دقة جميع المعلومات لتجنب أي تأخير.

إذا بدا أن الطرد الخاص بك مفقود، فاتصل بنا على الفور. سنقوم بالتحقيق في الأمر وتقديم حل خلال 1-3 أيام عمل.

أولاً، تحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الخاص بك للتحقق من محتويات طلبك. إذا كان هناك عنصر مفقود أو تالف أو غير صحيح (مثل المنتج أو النكهة أو الحجم أو اللون الخطأ)، فاتصل بنا وزودنا بأي معلومات ضرورية.

لإجراء تغييرات أو إلغاء طلبك، اتصل بنا على الفور وأخبرنا باسمك ورقم الطلب والتعديلات التي تحتاجها. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء التغييرات بمجرد بدء معالجة الطلب.

نأسف لأنك لم تتلق رسالة التأكيد الإلكترونية. من الممكن أن يكون قد انتقل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، لذا يرجى التحقق من هناك. تأكد أيضًا من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح في حسابك. عادةً ما يتم إرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني في غضون بضع دقائق، ولكن خلال أوقات الانشغال، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً.

نحن نقدم خدمة التوصيل إلى المنازل. تختلف أوقات التسليم وتكاليفه بناءً على موقعك ونوع التسليم المحدد. للحصول على معلومات مفصلة، ​​يرجى زيارة موقعنا الشحن .

نعم، نحن نشحن في جميع أنحاء العالم! اختر بلدك عند الخروج. يرجى ملاحظة أن سعر الشحن لا يشمل الضرائب والرسوم.

بالتأكيد! بمجرد تعبئة طلبك، ستتلقى رابط تتبع فريدًا عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك هذا الرابط مراقبة حالة طلبك في أي وقت ويوفر لك أوقات التسليم المقدرة.

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل واحد، ويتم الشحن خلال أيام العمل فقط. ستوفر رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك المهلة الزمنية المقدرة للتسليم. سوف يتصل بك موظف البريد الخاص بنا إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات لإكمال عملية التسليم

لتحديث عنوان التسليم الخاص بك، يرجى التواصل معنا من خلال اتصل بنا . سنساعدك على الفور في إجراء أي تغييرات مطلوبة.

وضعت بعض الدول حدودًا لقيمة الشحنات الدولية. إذا تجاوز طلبك الحد المسموح به في بلدك، فقد يتم إرساله كشحنات متعددة، كل منها برقم تتبع خاص بها. للحصول على تفاصيل حول حدود القيمة في بلدك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي

يتم تحصيل الدفع بمجرد تأكيد طلبك، بغض النظر عن طريقة الدفع التي تختارها.

لسوء الحظ، بمجرد تقديم الطلب، لا يمكنك تغيير معلومات الدفع. لأسباب أمنية، لا نقوم بتخزين أي معلومات دفع على أنظمتنا.

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express. يمكنك أيضًا استخدام Apple Pay لراحتك.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، فما عليك سوى النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي. سينقلك هذا إلى صفحة إلغاء الاشتراك على موقعنا. بمجرد الوصول إلى هناك، أدخل سبب إلغاء الاشتراك وانقر على "إلغاء الاشتراك".

نحن نعطي الأولوية لخدمة عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع أو استبدال العناصر غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون العناصر في عبواتها الأصلية مع نسخة من الفاتورة. سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة الإرجاع والاستبدال .

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة/غير المغلقة.

الرجاء الاتصال بنا رمي اتصل بنا